Эта книга - о правилах делового общения и этике профессионального поведения, о том, как строить отношения со средствами массовой информации, органами власти, в промышленной и коммерческой областях, о том, как разработать фирменный стиль и воспроизвести его с помощью новейших полиграфических достижений, как организовать выставку или ярмарку, вести рекламную деятельность. Все это и многое другое, о чем станет понятно, когда читатель перевернет последнюю страницу книги, и есть - 'паблик рилейшнз' - сплав искусства и науки достижения взаимопонимания между партнерами.
Понятие и сущность паблик рилейшнз. Реклама и паблик рилейшнз: сходство и различия. Цели, задачи и основные функции паблик рилейшнз. Мероприятия паблик рилейшнз: классификация и конкретные приемы. Успех деятельности предприятия на рынке в немалой степени зависит от его репутации, общественного мнения, которые в свою очередь во многом зависят от выбранной коммуникационной и рекламной политики. Важная роль в этом принадлежит деятельности, получившей в английском языке название «паблик рилейшнз». Паблик рилейшнз (ПР; англ.
Public relations, PR) – одно из самых употребляемых сегодня понятий, однако термин имеет множество толкований. Американский ученый Р. Харлоу зафиксировал около 500 научных определений паблик рилейшнз. Дословный перевод «связи с общественностью» отражает лишь одну из сфер функционирования PR, поэтому не может быть использован для обозначения данной категории. Блэк, один из известных в мире специалистов по PR, определил эту сферу как «искусство и науку достижения взаимопонимания, основанного на высокой информированности»1. Отечественный исследователь в области PR-коммуникаций Г.
Почепцов рассматривает паблик рилейшнз как «науку об управлении общественным мнением» 2. В условиях жесточайшей конкуренции коммерческий успех зависит не только от качества товаров и услуг, но и от того, какое представление о фирме складывается у потребителя. Таким образом, паблик рилейшнз тесно связан с формированием репутации, имиджа той или иной компании или политического лица. Корпоративная (имиджевая) реклама – это начальная форма паблик рилейшнз.
Книга «Введение в паблик рилейшнз» Сэм Блэк, «Феникс», 1998 г. Молот модели м 156 руководство. Рейтинг книги 0.0 из 5 (1 читатель).
Основная ее задача – продвигать товары и услуги, создавая благоприятный имидж фирмы. Основной акцент в такой рекламе делается на оповещении населения о том, какой вклад вносит фирма в жизнь общества, о ее социальной деятельности. Постепенно деятельность PR расширилась и переросла в систему, нацеленную на формирование общественного мнения, будь то конкретный продукт или фирма. Далее PR (учась у бизнеса) стал распространяться на другие сферы – международные отношения, политику, шоу-бизнес и т. Различают политический и коммерческий PR. Политический PR подразумевает всю сферу коммуникации властных структур с общественностью.
В свою очередь данная сфера может включать отдельные самостоятельно развивающиеся PR-направления: правительственные, финансовые, государственных спецслужб и силовых ведомств, военно-промышленные и т. Коммерческий PR подразумевает отраслевую специализацию, опирающуюся на теорию маркетинга, менеджмента и рыночную сегментацию товаров и услуг. Мероприятия коммерческого PR направлены не на пропаганду потребительских свойств товара (это функция рекламы), а на создание рыночного имиджа и паблисити фирмы.
Одним из распространенных подходов к пониманию паблик рилейшнз является представление его как функции менеджмента (процесса управления). В последнее время паблик рилейшнз все чаще рассматривают как функцию репутационного менеджмента. Что касается маркетинга, то PR применяется в любой точке маркетинговой стратегии – имя товара, упаковка, исследование, определение цены, продажа, дистрибуция и послепродажные услуги. Рассматривая PR с точки зрения маркетинговых коммуникаций, Е.
Ромат дает следующее определение: «Паблик рилейшнз – система формирования гармоничных коммуникаций организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения маркетинговых целей коммуникатора»1. PR тесно связан с маркетингом. Считается, что PR является пятым элементом маркетингового комплекса, наряду с product (продукт), price (цена), promotion (продвижение), place (место). Сфера применения PR гораздо шире, чем в целом у СМК или отдельных ее элементов. Область действия маркетинговых коммуникаций ограничивается, как правило, решением рыночных, предпринимательских задач. PR ориентируется на продвижение товара не на рынке, а в обществе. Французский специалист по рекламе Ф.
Буари обозначил PR как «стратегию доверия», а рекламу как «стратегию желания». Некоторые исследователи полагают, что возможности PR гораздо шире, чем у рекламы. Используя различные его инструменты, можно добиться значительного повышения уровня известности, создав положительный имидж фирмы. Ограничивать себя в продвижении только рекламой неэффективно, она бывает слишком навязчивой, PR является более тонким инструментом. Американские авторы Э. Райс в своем популярном издании «Расцвет пиара и упадок рекламы»1 следующим образом сформулировали различия между PR и рекламой: 1.
Сымон музыка краткое содержание. Мертвые души - краткое содержание. В своем романе-поэме "Мертвые души " Гоголь рассказывает об одном городке, который писатель. «Сымон-музыка» — ліра-эпічная паэма Якуба Коласа, напісаная ў 1911—1925 гадах і ўпершыню выдадзеная ў 1925 годзе ў Менску. У творы аўтар. Jan 15, 2018 - Краткое содержание. Произведений в сокращении этого автора. Лірыка Новая зямля Сымон-музыка Калядны вечар 3 500 да 6 да 994. Feb 5, 2012 - Краткое содержание паэмы сымон - музыка! Программа для nokia 6300 добавить видео расширение 640x480 краткое содержание.
Реклама – это ветер. PR – это солнце. Реклама многомерна. Реклама использует «большой взрыв», PR – медленный рост.
Реклама визуальна. Реклама самостоятельна. Реклама умирает. Реклама стоит дорого. Реклама смешна.
Реклама неоригинальна. PR креативен. Рекламе не доверяют.
Реклама поддерживает бренды. PR бренды создает. Цели и задачи PR: 1. Формирование благоприятного общественного имиджа фирмы. Разработка системы приемов и методов, направленной на улучшение взаимопонимания между фирмой и ее многочисленными аудиториями. Реализация мер, направленных на устранение барьеров, препятствующих распространению информации о фирме, и излишних помех, возникающих в процессе коммуникации фирмы и ее аудиторий (вредные, ложные слухи и т.
Усиление влияния на получателей за счет снижения уровня недопонимания общественностью целей фирмы и путей их достижения. Разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях. Постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде сотрудников самой фирмы, и разработка мер по ее контролю и оптимизации.
Создание яркого индивидуального образа фирмы. Основные функции PR: – аналитико-прогностическая, направлена на выработку информационной политики (изучение партнеров, анализ конкретных ситуаций, оценка общественного мнения, подготовка результатов анализа для принятия решений); – организационно-технологическая включает меры и действия по проведению и активизации активных действий PR-кампаний, деловых встреч, презентаций с использованием СМИ; – информационно-коммуникативная функцияпредполагает подготовку и распространение информации при выполнении разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы. Для достижения целей паблик рилейшнз используются многочисленные и разнообразные средства и приемы. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы– специально организуемые рекламодателем мероприятия рекламно-информационного характера, на которые заблаговременно путем рассылки пригласительных билетов приглашают постоянных, новых и потенциальных деловых партнеров, а также представителей средств массовой информации.
Фирма сама может выступить инициатором организации научного симпозиума или семинара, связанного с проблемами той сферы деятельности, где она работает. В ходе таких мероприятий приглашенным вручаются размноженные доклады или тезисы выступлений, пресс-релизы, рекламные материалы и сувениры. Доклады и выступления могут сопровождаться демонстрацией слайдов, рекламных фильмов. Финансирование общественно полезных мероприятий.Эта деятельность может представлять собой целевой безвозмездный денежный взнос на организацию и проведение какого-либо важного общественно-политического или благотворительного мероприятия с освещением этого факта в средствах массовой информации.
Благотворительные мероприятия вызывают позитивные настроения в отношении фирмы благодаря тому, что ее филантропическая деятельность начинает ассоциироваться с бизнесом и торговой маркой этой фирмы. Спонсорствопредставляет собой, как правило, долевое участие в финансировании каких-либо общественно-политических или культурно-массовых мероприятий с правом получения определенных рекламных услуг (эфирное время в радио- и телерепортажах, место для размещения рекламных щитов, вручение фирменных призов победителям, интервью руководителей и т. П.), зафиксированным в специальных договорах с устроителями этих мероприятий. Спонсирование мероприятий может иметь нацеленность на конкретную аудиторию и обеспечивает высокий уровень ее вовлеченности и отклика, содействует созданию благоприятного имиджа фирмы в глазах общественности и создает возможности для распространения информации о фирме. Размещение редакционных материалов в прессе и других средствах массовой информации.